Heures de permanence

Une permanence 24h/24 est assurée. Cependant, l'usager doit réserver sa place à partir de 18h en téléphonant au 0800/99.340. Une fois sa place attribuée, il peut se présenter au Samu Social dès 20h et peut y rester jusque 8h du matin. Les familles peuvent appeler dès 19h et si elles ne sont jamais passées par le Samu, elles peuvent appeler dès 17h30. La réservation doit être renouvelée chaque jour sauf pour les personnes dont la santé précaire justifie qu'elles restent dans les locaux durant la journée ou celles qui ont un projet de réinsertion solide et soutenu par le Samu Social.

Public / âge

Toute personne majeure (avec ou sans enfant) se trouvant sans domicile

Langue(s) utilisée(s)

Français, néerlendais, anglais, connaissance espagnole, portugais arabe

Spécificités

Le centre d’accueil de première ligne constitue la porte d’entrée de toutes les personnes accueillies par le Samusocial. En fonction de leur situation, certaines d’entre-elles sont ensuite orientées vers d’autres structures gérées par le Samusocial (centre familles, centre MediHalte, projet Housing First « Step Forward », maisons d’accueil, …), d’autres institutions  (maisons d’accueil, centres de revalidation, centres de cure, maison de repos, …) ou vers des solutions privées (logement personnel, famille, amis, …)

Infrastructures et offre de services :

Centre de la rue du Petit Rempart : 

• 110 lits ;
• 3 départements distincts : familles, femmes, hommes ;
• accueil 7j/7 et 24h/24 ;
• une permanence psychosociale et un accompagnement individuel ;
• permanences médicales et infirmières;
• des repas chauds le soir et petit-déjeuners le matin;
• WC, sanitaires (adaptés aux personnes à mobilité réduite) ;
• un service vestiaire géré par l’asbl Solidarité Grands Froids, offrant des vêtements de rechange.

Centre du boulevard Poincaré:

• accueil 7j/7 et 24h/24 ;
• 190 lits;
• 2 départements, un pour femmes et un pour hommes seuls;
• une permanence psychosociale et un accompagnement individuel ;
• permanences médicales et infirmières;
• des repas chauds le soir et petit-déjeuners le matin;
• WC, sanitaires .

Notes

TRANSPORTS EN COMMUN: Porte d’Anderlecht: Tram 51 & 82 & 83 (STIB) – Bus 46 (STIB) – Bus 127 & 128 (DE LIJN) – Station vélos (VILLO) Lemonnier: trams pré-métro 3 & 4 & 31 & 32 – Trams 51 & 52 & 83 (STIB) Gare du Midi: Trains (SNCB) – Metro, Trams, Bus (STIB) – Bus (DE LIJN)